W ramach oferowanej przez nas obsługi informatycznej otrzymujecie Państwo pełne wsparcie naszych specjalistów w godzinach pracy Państwa biura.

W przypadku wystąpienia problemu ze sprzętem lub oprogramowaniem w pierwszej kolejności staramy się rozwiązać ten problem zdalnie – np. telefonicznie lub mailowo. Jeżeli z jakiegoś powodu pomoc zdalna okaże się niemożliwa, nasz serwisant zgłosi się u Państwa w firmie w dogodnym terminie i zajmie się rozwiązaniem problemu.

Ilość uzasadnionych wizyt serwisanta w miesiącu jest nieograniczona, a opłaty naliczane zgodnie z wybranym przez Państwa pakietem usług. Proponujemy również obsługę poza godzinami pracy oraz w dni wolne. Opłaty za powyższe usługi regulowane są odrębnymi ustaleniami.

Dodatkowo, nawet gdy wszystko wydaje się działać poprawnie nasz serwisant będzie odwiedzał Państwa, by sprawdzać sprzęt i oprogramowanie oraz wykonać rutynowe czynności serwisowe.

W ramach powyższej usługi otrzymujecie Państwo również doradztwo w zakresie modernizacji sprzętu i oprogramowania oraz dostawy na preferencyjnych warunkach.